Abonnement téléphone pro : pourquoi garder une ligne fixe quand on est indépendant

Ligne fixe et internet sont toujours un choix malin pour les indépendants. Équipement fiable, séparation des appels privés et professionnels, qualité et confort d’écoute, appels illimités vers les GSM et même à l’étranger. Faut-il choisir entre ligne fixe et ligne mobile ? Notre guide gratuit pour tout savoir sur la téléphonie fixe professionnelle pour indépendant et petite entreprise en Belgique.

La ligne de téléphone fixe en Belgique n’a plus toujours la cote. Pourtant, elle reste une option très accessible dans les packs pro des opérateurs télécom. Le téléphone fixe continue en effet, à l’heure de l’internet haut débit, de présenter de très nombreux avantages pour les indépendants en Belgique.

Voici pourquoi et comment installer ou rétablir une ligne fixe pour votre business.

C’est quoi une ligne fixe pour indépendant ?

Une ligne fixe pro est un numéro de téléphone fixe professionnel. Il vous permet d’appeler ou de recevoir des appels sur un numéro de téléphone local, qui est différent de votre numéro de GSM mobile.

La ligne fixe est reliée à votre modem VOObusiness. Pour pouvoir l’utiliser, vous devez brancher un combiné de téléphone fixe ou sans fil au modem. Le téléphone doit disposer d’une prise de type RJ11.

À quoi reconnaît-on un numéro de téléphone fixe ?

Contrairement à un numéro mobile qui commence par le préfixe 04XX, le numéro fixe est composé d’un préfixe régional et d’une combinaison de chiffres. Le préfixe 071 correspond à Charleroi, le préfixe 02 à Bruxelles-Capitale et le préfixe 04 à la région de Liège.

Quel est l’avantage de conserver un numéro fixe professionnel ?

Un indépendant ou un commerçant devrait avoir une ligne fixe professionnelle pour plusieurs raisons.

• Cela donne une image professionnelle et fiable aux yeux des clients potentiels.
• Certains clients préfèrent contacter une petite entreprise ou des indépendants qui dispose d’un numéro de téléphone fixe professionnel.
• Une ligne fixe professionnelle peut également permettre aux entrepreneurs de mieux séparer votre vie professionnelle et personnelle.

Pourquoi garder une ligne fixe en plus de son GSM en 2023 ?

Conserver une ligne fixe pour son activité professionnelle en plus de son numéro mobile est un choix judicieux à plusieurs titres.

La ligne fixe :

• N’est pas tributaire des problèmes de couverture réseau dont sont parfois victimes les réseaux mobiles (Réseau téléphonique fixe)
• Reste liée à un lieu géographique : il peut s’agir d’un moyen de vous joindre dans votre bureau, commerce ou atelier avec une indication géographique locale (préfixe régional)
• Peut être utilisée uniquement durant vos heures d’ouverture
• Peut être transférée vers votre GSM en dehors des heures d’ouverture
• Permet de mieux dissocier les appels sur votre mobile avec les appels commerciaux ou professionnels
• Offre bien souvent des appels illimités vers l’international
• Peut être lié à votre alarme (même en cas de coupure de courant)
• Réduit la quantité d’ondes négatives pour les personnes sensibles

Abonnement téléphone pro : peut-on garder son numéro fixe actuel ?

On peut en effet changer d’opérateur pour la téléphonie fixe, comme on fait pour le mobile. Cette opération s’appelle la « portabilité du numéro de téléphone fixe ». Migration et transfert sont gratuits chez VOObusiness.

Concrètement, si vous avez déjà un numéro fixe auprès d’un autre opérateur, il peut être récupéré et utilisé avec votre abonnement VOObusiness. Nous nous occupons du portage (le fait de transférer la ligne fixe vers VOObusiness).

Comment ajouter sa ligne fixe actuelle chez VOObusiness ?

Si vous commandez un nouveau pack, signalez-le lors de votre demande de raccordement. Si vous avez déjà un pack pro et souhaitez une ligne fixe en plus, il suffit de nous contacter pour ajouter une ligne fixe existante à un pack Pro.

Comment rétablir une ligne téléphonique fixe ?

Si vous aviez laissé tomber votre ligne fixe personnelle ou professionnelle, il est possible de l’ajouter à un pack pro. Il suffit de nous contacter au 0800 43 303 pour ajouter une ligne fixe à votre pack à partir de 5,79€ par mois.

Peut-on appeler en illimité avec sa ligne fixe ?

Oui, mais le prix dépend essentiellement du type de pack Pro que vous choisissez.

• Si vous avez opté pour un pack Duo Pro, vous avez le choix entre l’option d’appels illimités vers les fixes et mobiles en Belgique 24/24h à 10€ et l’option internationale avec appels illimités vers 64 pays à 5,79€
• Si vous avez opté pour un pack Trio Pro ou Quatro Pro, vous avez accès sans frais supplémentaires à l’option d’appels illimités (fixes et les mobiles en Belgique), ainsi que l’option internationale VOO fixe (64 pays).

Vers quels pays peut-on appeler gratuitement ?

Si vous disposez de l’option d’appels internationaux (comprise dans Trio Pro et Quatro Pro), vous pouvez appeler gratuitement vers les lignes fixes et mobiles dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie et Suède. La liste complète des pays est disponible via ce lien (PDF).

Ligne fixe Belgique : quels services inclus ?

La ligne fixe professionnelle permet de disposer de nombreux services inclus, sans suppléments (contrairement à la ligne fixe de Proximus) :

• Affichage du numéro du correspondant pour savoir qui appelle : Appel entrant identifié
• Numéro caché ou masqué
• Messagerie vocale : plus d’application (sur mobile uniquement)
• Signal 2e appel (pour savoir si quelqu’un tente de vous joindre quand vous êtes en ligne)
• Identification et rappel du dernier numéro
• Blocage vers les numéros spéciaux (0900, 0903, 0905, etc.)

Peut-on transférer des appels vers son smartphone ?

Oui, vous pouvez transférer les appels Téléphoniques qui arrivent sur votre ligne fixe vers votre GSM professionnel. Le transfert d’appel est un service qu’il faut activer via le numéro gratuit 0800 43 303.

Il faut ensuite introduire un code sur votre téléphone fixe.

Comment peut-on dévier son numéro fixe pro ?

Trois possibilités de déviation sont proposées.

1. À la première sonnerie : composez le *21* suivi du numéro vers lequel vous souhaitez dévier les appels, en terminant par # (exemple: *21*0491035768#)
2. En cas de non-réponse : composez le *61* suivi du numéro vers lequel vous souhaitez dévier les appels, en terminant par # (exemple: *61*0491035768#)
3. Si cela sonne occupé : composez le *67*, suivi du numéro vers lequel vous souhaitez dévier les appels, en terminant par # (exemple: *67*0491035768#)

Est-il possible de désactiver la déviation d’appels ?

Oui, là encore, il suffit d’introduire un code assez simple pour annuler ou supprimer le transfert des appels vers votre GSM :

1. Pour désactiver dès première sonnerie, le code est #21#
2. Pour désactiver quand vous ne répondez pas, le code est #61#
3. Pour désactiver quand la ligne est occupée, le code est #67#

Conclusion : faut-il choisir entre la ligne fixe et la ligne mobile ?

Il n’est pas nécessaire de choisir entre une ligne fixe et un abonnement mobile quand on est indépendant ou commerçant, car les deux lignes sont utiles et complémentaires pour différentes raisons.

• Une ligne fixe donne généralement une image plus professionnelle et peut donner une meilleure image aux clients. Elle est également plus fiable pour les appels, car elle n’est pas sujette aux perturbations de réseau mobile.
• Un GSM ou un smartphone s’avère plus pratique pour les déplacements. Il peut être utilisé n’importe où en Belgique et à l’étranger. Il vous permet également d’être contacté par des clients qui cherchent à vous joindre en dehors des heures de bureau, si vous le souhaitez. De nombreux clients prennent l’habitude de vous contacter via WhatsApp Business : le mobile est alors indispensable en Belgique.

Quand on est indépendant, il est recommandé d’avoir les deux (fixe et mobile) : une ligne fixe professionnelle pour les appels professionnels et un mobile pour les appels personnels et les appels professionnels en déplacement.