Comment contacter l'assistance et le support VOObusiness en 2023

En tant qu’indépendant, artisan, commerçant, profession libérale ou PME, votre temps c’est de l’argent. Chez VOObusiness, c’est de l’engagement. Voilà pourquoi nous avons mis en place la Pro Team. Elle s’engage à réduire votre temps d’attente et vos incertitudes. Chaque jour, notre équipe est là pour soutenir les clients professionnels.

À la moindre question administrative ou dès l’apparition d’un problème technique, n’hésitez surtout pas à nous contacter, puisque la PRO Team de VOObusiness a été mise en place pour être 100 % à votre service. Afin de répondre au mieux à vos interrogations, notre équipe dynamique est composée d’expert(e)s compétent(e)s et disponibles basés en Belgique (Wallonie), s’occupant exclusivement des clients professionnels.

Quand puis-je contacter la Pro Team ?

La Pro Team est une exclusivité pour les clients VOObusiness. Les clients résidentiels n’y ont pas accès. Elle est accessible via un numéro gratuit VIP 0800/43.303 (support) ou 0800/43.333 (vente) tous les jours de la semaine, week-end compris.

Quel numéro appeler ?

• Problème administratif 0800/43.303 : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Excepté les jours fériés. 
• Problème technique 0800/43.303 : du lundi au vendredi de 8h30 à 21h30. Le week-end et les jours fériés de 9h à 21h30.
• Question commerciale 0800/43.333 : du lundi au vendredi de 8h30 à 20h30. Le samedi de 10 à 18h. 

En dehors de ces heures, rendez-vous dans notre section Aide et Support.

Opérateur télécom pro : réponse rapide

De nombreux clients professionnels redoutent d’appeler leur opérateur télécom business en raison des nombreux menus, de l’attente interminable et du manque de compétence des agents qui répondent au téléphones, parfois à l’étranger. Chez VOObusiness, nous avons voulu garantir le contraire en nous appuyant sur des call-centers en Belgique, en Wallonie et à Bruxelles. Nos agents sont aimables et répondent à 90% des clients dans les 30 secondes.

Témoignage VOObusiness : Thomas (Bruxelles)

Thomas a 35 ans.  Il est indépendant à Bruxelles et se rend régulièrement dans le Brabant Wallon et la province du Hainaut pour ses clients. Voici son avis :

« Samedi dernier, catastrophe. Plus moyen d’accéder à internet. En panique, j’ai tout essayé, relancer le modem, mon ordinateur… Rien à faire. Mon fournisseur attendait mes factures de pied ferme et impossible de me connecter à mon mail. Avec l’énergie du désespoir, mais sans vraiment y croire, j’ai contacté le service VOObusiness par téléphone. Et là, surprise ! Une conseillère a pris mon appel dans les dix secondes. Nous avons identifié le problème et un technicien est venu sonner à ma porte dans la matinée pour le régler. Quel soulagement de savoir que j’aurai toujours une vraie personne prête à m’aider à l’autre bout du fil, même un samedi matin ! »

Pas encore client ? On vous conseille dans 30 secondes !

Vous n’êtes pas encore client VOObusiness ? Vous êtes client dans le cadre privé chez VOO et souhaitez passer de VOO à VOObusiness ? Vous hésitez, avez des questions, des craintes ou besoin de conseils sur le meilleur pack Pro pour votre business ? Dans 95 % des cas, vous obtenez une réponse à votre appel dans les 30 secondes. Appelez-nous au numéro gratuit 0800/43.333.

Nous allons ensemble, sans pression, composer le pack Pro qui vous convient. Juste l’Internet pro à 1 Gbps ou 500 Mbps ? Pas de problème. Une ligne fixe en plus ? Une, deux, trois, quatre ou cinq cartes SIM ? Très bien ! La télévision pour votre privé ou vos clients sur votre facture professionnelle ? Pas de problème non plus. Comme chaque business est unique et que c’est vous le patron, c’est évidemment toujours vous qui décidez. Appelez-nous au numéro vert gratuit 0800 43 333 de 8h30 à 20h30 et le samedi de 10h à 18h.