A-t-on besoin d'une newsletter quand on est indépendant ? (Guide et Podcast)

Le conseil de Dr Sales

Pour qu’une newsletter fonctionne, il faut avoir quelque chose à dire qui en vaille la peine, explique Laurent De Smet, « Un professeur de marketing disait : le problème, ce n’est pas le talent, mais le contenu. Cela signifie que ce qui importe n’est pas le canal de communication, mais bien le contenu. La newsletter est un canal parmi d’autres. La question est : quel contenu y faire passer pour éviter le désabonnement ? Le contenu doit répondre à trois affirmations : être pertinent, utile et surprenant. La périodicité dépendra de l’usage que font les gens de produit ou du service que vous commercialisez. »

Le podcast

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Qu’est-ce qu’une newsletter ?

Une newsletter (Lettre d’information), c’est un message envoyé par courrier électronique à une liste d’abonnés. La newsletter est souvent utilisée par les entreprises et les indépendants pour communiquer des informations : actualités, promotions, conseils ou tout autre contenu considéré comme pertinent pour la clientèle visée.

Intérêt d’une newsletter

Le but d’une newsletter varie selon son émetteur et son public. Elle peut servir à informer, à éduquer, à divertir ou à promouvoir ce que vous faites (produits, services et événements). Quel que soit son but, c’est un outil précieux pour établir et maintenir une relation avec ses clients.

Canal de communication direct

La newsletter représente un moyen de communication direct avec vos clients et vos prospects. Contrairement à Facebook, Instagram ou Twitter, où vos messages sont noyés dans un flot constant d’informations, une newsletter atterrit directement dans la boîte de réception de vos (futurs) clients. Vous avez là une occasion en or de parler directement à vos clients, de mettre en avant vos services, et de partager des informations importantes sans intermédiaire.

Lorsque vous êtes indépendant, la newsletter peut être un moyen supplémentaire de créer une communauté autour de votre marque ou de vos services. En partageant du contenu de valeur, vous construisez une relation de confiance, qui peut aboutir à des recommandations et à une fidélisation à long terme. Si une personne partage votre newsletter, vous avez probablement réussi un joli coup !

Retour sur investissement

La mise en place d’une newsletter prend du temps, c’est vrai, mais le retour sur investissement est souvent impressionnant. C’est un canal de communication très abordable, ce qui est un atout non négligeable pour un(e) indépendant(e) qui n’a pas forcément un gros budget marketing.

Avec une newsletter, vous avez une grande flexibilité en termes de contenu et de fréquence. Vous pouvez choisir de l’envoyer chaque semaine, chaque mois, ou même à la demande.

Si vous avez besoin d’un outil pour votre newsletter, notre guide création de newsletter, mis à jour récemment, reste à votre disposition.

Expertise et crédibilité

Une newsletter régulière est également un excellent moyen de renforcer votre crédibilité et votre réputation d’expert(e) dans votre domaine. En partageant des articles de fond, des astuces vraiment utile et des conseils, vous démontrez votre savoir-faire et votre expertise.

Comme Dr. Sales l’indique dans ce 8e numéro du podcast, la newsletter est un outil de prospection. L’occasion de regarder cette émission de Dr. Sales consacrée à la prospection de clients.

La pertinence du contenu de la newsletter

Ne nous voilons pas la face : la plupart des personnes sont inondés de courriels et de newsletters. Alors, comment faire pour que la vôtre sorte du lot ? La réponse est simple : ayez quelque chose de pertinent à dire. Une newsletter ne doit pas être une simple vitrine publicitaire pour vos services. Elle doit apporter une réelle valeur ajoutée à vos lecteurs. Cela peut être des conseils pratiques liés à votre domaine d’expertise, des études de cas, des témoignages ou des informations sur des événements à venir.

Le contenu doit être non seulement intéressant, mais également utile pour votre audience. C’est précisément ce qu’explique Laurent De Smet dans notre podcast quand il affirme que le contenu doit répondre à trois critères : être pertinent, utile et surprenant.

Vous devez, à chaque fois, donner une bonne raison de s’abonner et de rester fidèles à votre newsletter.

Conclusion

La newsletter est un outil puissant et polyvalent qui peut renforcer votre crédibilité et la fidélité de vos clients. Cet e-mail périodique vous permet de communiquer directement avec eux, de construire une communauté fidèle et de renforcer votre expertise. Elle présente, par son coût modeste, un excellent retour sur investissement. Mais avec une seule obligation : pour que votre newsletter soit un succès, rédigez (ou faites rédiger) du contenu pertinent, utile et surprenant.