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Une femme assise dans son salon, indépendante, vérifie que son site est bien conforme au RGPD en Europe
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17 décembre 2023

Quelles obligations RGPD pour un indépendant ou un commerçant ?

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Un ordinateur Apple pour créer un site web efficace et performant en Belgique
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07 décembre 2023

Créer un bon site web quand on est indépendant (Guide 2024)

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Trophée de l'Indépendant - Les lauréats 2023
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15 novembre 2023

Trophée de l'Indépendant : voici les gagnants de l'édition 2023

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Une femme de dos fait de la course à pied dans un parc : elle prend soin d'elle-même en tant qu'indépendante
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23 octobre 2023

Prendre soin de soi, c'est prendre soin de sa petite entreprise (Podcast)

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16 octobre 2023

Pourquoi faire du networking quand on est indépendant en Belgique ?

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Une expérience client remarquable, c’est souvent la clé pour augmenter son chiffre d’affaires, fidéliser ses clients et se démarquer de la concurrence. Ceci étant, on peut ne savoir où donner de la tête pour satisfaire une clientèle toujours plus exigeante. Heureusement, les travaux de grands psychologues permettent d’identifier deux moments clés pour créer une expérience client mémorable et positive. Concentrer ses efforts sur ces moments se révèle souvent plus efficace que d’essayer d’améliorer la relation client dans sa globalité. Dans cet article, vous découvrirez quels sont les 2 moments clés d’une expérience client mémorable et quelques astuces pour surprendre vos clients positivement.
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09 octobre 2023

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Un homme noir consulte une newsletter dans le métro sur son smartphone à Bruxelles ou à Charleroi
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02 octobre 2023

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Une commerçante en Walllonie souriante fidélise une cliente avec un petit cadeau au comptoir quand elle achète un bouquet de fleurs
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18 septembre 2023

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11 septembre 2023

Pourquoi tout indépendant a besoin d'une fiche d'établissement Google (Guide 2023)

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Un agent immobilier indépendant teste des techniques de vente avec un couple (qui sont des amis) sur les conseils de Laurent De Smet
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04 septembre 2023

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Un jeune indépendant aide un autre indépendant à utiliser un logiciel de facturation en Belgique sur un ordinateur portable avec VOObusiness
Booster son business
30 août 2023

Logiciel de comptabilité : lequel choisir pour votre activité d'indépendant

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Une commerçante en wallonie face à une cliente au comptoir : elle assure un bon service client et vend sur internet pour l'avenir de son commerce
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28 août 2023

Pourquoi le numérique est important dans le commerce de proximité

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